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Dropshipping: 10 dicas e gatilhos mentais para escrever a copy perfeita
Um dos principais aliados na hora de vender online é uma boa copy. Uma página de vendas bem redigida e com uma boa argumentação deve transformar a curiosidade do seu visitante em uma necessidade.
Mas como elaborar um texto que seduzirá seu possível cliente e o transformará em um comprador de fato? Nesse artigo, abordaremos 10 estratégias e gatilhos mentais que não podem faltar nas suas copies, além de uma dica bônus no final para facilitar ainda mais esse processo.
O que é uma copy?
No mundo de marketing e de vendas, copywriting é a estratégia de escrita persuasiva, cujo objetivo é convencer o leitor a realizar uma ação — seja adquirir um produto, se inscrever em uma newsletter, ou engajar no seu perfil.
Ao contrário de um redator publicitário, por exemplo, um copywriter combina palavras e gatilhos mentais para escrever uma copy (texto) que atinja seu leitor com uma chamada para ação direta e forte, o chamado Call To Action (CTA), um dos principais elementos de uma copy.
Qual a relação entre copywriting e dropshipping?
O objetivo de uma copy é conduzir a sua audiência a realizar uma ação — no caso de uma loja online, uma compra. Uma boa copy educará a sua persona sobre um problema e irá convencê-la de que a sua solução é melhor do que qualquer outra.
Para isso, é essencial investir em argumentos fortes e gatilhos mentais que despertem o desejo do seu cliente de concluir a compra, prometendo sempre, é claro, o que o seu produto realmente entrega.
10 Dicas e gatilhos para fazer uma copy perfeita
- Conheça sua persona
Antes de abordar os benefícios do seu produto, é necessário entender o comportamento do seu comprador para atingi-lo e comunicá-lo de forma personalizada sobre o problema que ele tem.
Quem é a sua persona? Qual a sua faixa etária? Posição socioeconômica? Quais são suas necessidades? Quais conteúdos ela costuma consumir? Entender com quem você está falando, te ajudará a pensar como o seu comprador e dialogar com ele no tom de voz correto.
- Entenda o problema
Após compreender quem é a sua persona, é hora de entender a dor dela. Por que ela precisa do meu produto? Quais benefícios ele trará? Agora é o momento de pensar fora da caixa. Você não compra um descascador de legumes, por exemplo, só pela agilidade que te dará. Você comprará pelo tempo que será poupado na hora de cozinhar, pela facilidade ao preparar novas receitas e pela qualidade dos seus pratos. Desenvolva toda a experiência e transformação que o seu comprador terá ao usar o seu produto.
É importante entender também os níveis de consciência do seu comprador antes de preparar uma abordagem. A sua persona já está consciente sobre a dor que tem? Se o problema que o seu produto soluciona não for tão nítido, como uma dor nas costas ou qualquer outra dor física, você deverá convencê-la de que tem um problema e educá-la a buscar uma solução, para só então apresentar o seu produto.
- Chame a atenção do leitor
Na hora de anunciar seu produto, chame a atenção de quem está rolando o feed.
O título do seu produto será o primeiro contato do leitor com a sua página. Por isso, seduza-o logo no nome. Fale de um dos benefícios do seu produto e pense em um nome único para criar um senso de exclusividade em torno dele: "cortador de alimentos 3 em 1 Cut-Pro".
Capriche no seu primeiro contato, seja despertando a curiosidade ou chamando a atenção para um problema. Destaque também no primeiro parágrafo palavras e sentenças que abordem a dor que você quer solucionar. A copy do seu vídeo ou imagem também importará, por isso, trabalhe principalmente esses elementos.
- Conheça bem seu produto
No dropshipping, pela facilidade de testar produtos sem precisar de um estoque, é comum que vários produtos passem pela sua loja. Mas na hora de criar uma página de vendas, estude sobre o produto que está testando. O produto é seguro? Precisa de um produto à parte para ser usado? Se for um eletrônico, é bivolt? Utiliza bateria ou é recarregável?
Essas são possíveis perguntas que o seu público fará ao visitar sua página. Procure colocar o máximo de informações possível sobre o produto e funcionamento na descrição, para eliminar qualquer objeção que o seu cliente possa ter antes de fechar a compra.
- Crie uma conexão
Um dos maiores erros na hora de elaborar uma copy é apostar na impessoalidade. Por isso, substitua frases como "Muitas pessoas sofrem de dores nas costas e isso pode impactar a rotina de sono delas" por "Você sente dores nas costas? Sabia que isso pode impactar a qualidade do seu sono?"
Crie uma conexão com o leitor. Você já passou por isso? Sofre com esse problema? Conhecendo sua persona, você saberá como se conectar melhor a ela. Ao falar sobre um produto de beleza, por exemplo, aborde problemas da autoestima e autoconfiança que a sua persona possa ter.
- Fale do produto no momento certo
Um erro comum na hora de elaborar uma copy, é falar sobre o produto em cada linha do texto. Se o seu leitor ainda não está consciente de que precisa tratar uma dor, de nada valerá citar todos os benefícios do seu produto nas primeiras linhas. Em alguns casos, isso poderá afugentá-lo da sua página.
Por isso, só depois de abordar o problema e educar a sua persona a procurar uma solução, apresente a ela seu produto com uma promessa única: "o aspirador de pó CleanMax garante uma limpeza completa até nas superfícies mais difíceis".
- Não exagere
Fale dos benefícios do seu produto sem hesitar, mas também sem abusar. Não exagere na copy da sua solução e jamais prometa algo que não será entregue, o que pode gerar consequências quando o produto chegar na casa do seu cliente.
David Ogilvy, conhecido como "o pai da propaganda" já dizia: "Nunca escreva um anúncio que você não gostaria que sua família lesse. Você não contaria mentiras para a sua própria esposa. Não conte para a minha."
- Use gatilhos mentais
Se você já se sentiu pressionado a finalizar uma compra ao ver que o estoque do produto estava acabando, você provavelmente foi vítima do gatilho da escassez. Gatilhos mentais são ferramentas eficazes para tirar pessoas de suas zonas de conforto e motivá-las a agir. O gatilho da urgência é também muito utilizado no marketing digital, pois provoca uma sensação de imediatismo e estimula nosso cérebro a agir o quanto antes — como um desconto imperdível válido só hoje que você precisa aproveitar.
Há também outros gatilhos que podem ser usados, como o de autoridade, que desperta confiança na sua marca ou serviço: “nove em cada dez dentistas recomendam este creme dental”. E o da prova social, que comprova que a sua solução funciona através de fotos e depoimentos de outras pessoas que já testaram seu produto.
- Quebre objeções
"Será que o produto realmente funciona?" Responda a essa dúvida por meio de fotos reais e depoimentos de quem já comprou o produto em outros marketplaces. Além disso, disponibilize uma garantia para devolução para que seu visitante se sinta mais confiável a adquirir o produto. Caso a objeção seja financeira, ofereça condições de pagamento flexíveis, como cupons especiais de primeira compra ou opções de parcelamento.
Uma das principais características de uma boa copy é quebrar qualquer objeção que impeça seu cliente de finalizar a ação. Por isso, antecipe todas as dúvidas que o seu cliente poderá ter, desde as formas de pagamento, entrega e principalmente sobre o funcionamento e benefícios do produto.
- Use um bom CTA
Por fim, utilize um CTA decisivo. Os CTAs são os botões que vão direcionar seu visitante até o checkout para finalmente finalizar a compra. Posicione-os de forma estratégica durante a leitura, convidando o leitor a realizar a compra.
Por exemplo, se você vende um modelador de cachos, trabalhe a autoestima do seu visitante nos CTAs: "quero ter cachos impecáveis!", "quero os cachos dos sonhos!". Ou outros benefícios práticos que o seu produto trará: "quero economizar com salão!", "quero a praticidade que cabe na bolsa".
Bônus: Dica extra para escrever suas copies
Se você ainda não tem uma equipe grande te ajudando na sua operação — ou até tem, mas busca agilizar ainda mais seus processos — e precisa de uma ajuda extra na hora de criar suas copies, a funcionalidade CopyAI da Adminer é perfeita para você. A CopyAI é uma Inteligência Artificial que te ajuda na hora de modelar e criar suas ofertas. A tecnologia gera em instantes copies únicas com base em um banco de frases de gatilho relacionadas ao nicho do seu produto.
Basta inserir o nome do produto, selecionar o nível de criatividade da sua copy e incluir algumas palavras-chave. Pronto. A Inteligência Artificial vai gerar 3 opções de descrições para o seu produto e você pode avaliá-las para melhorar seus próximos textos.
Essa funcionalidade está disponível no plano Diamond da Adminer e, se você chegou até aqui, recebeu um bônus de 35% de desconto para utilizar o plano. Basta usar o código DIAMOND35 para resgatar o desconto e começar a explorar todos os recursos disponíveis na plataforma, desde a busca e análise até a validação de produtos com Inteligência Artificial. Clique aqui para conhecer todas as funcionalidades e ativar seu desconto.A hora de decolar é agora!
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